Preguntas frecuentes
¿EN QUÉ MONEDA ESTÁN EXPUESTOS SUS PRECIOS?
Todos los precios están denominados en USD.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí , realizamos envíos a todo el mundo. Para conocer los plazos y políticas de envío, consulte nuestra página de Información de Envío.
¿CUÁNDO DEBO ESPERAR MI PEDIDO?
El envío estándar dentro de EE. UU. suele tardar unos 14 días. Para Europa y Asia, los pedidos llegan en un plazo de 7 a 14 días. Los plazos de entrega pueden variar debido a aduanas, días festivos o periodos de alta demanda. Para más información, consulta nuestra página de Información de Envío.
¿PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Sí, una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Usa el enlace de seguimiento para estar al tanto del estado de tu pedido.
¿LAS CAMISETAS SON PERSONALIZABLES?
¡Sí! Las camisetas se pueden personalizar con los nombres y números de los jugadores. Durante el proceso de compra, podrás añadir los detalles de personalización que desees. Asegúrate de que toda la información sea correcta, ya que los artículos personalizados no se pueden devolver.
¿DONDE ESTÁ LA TABLA DE TALLAS?
Las tablas de tallas de botas y camisetas se encuentran en las respectivas páginas de producto. Si no está seguro de su talla, no dude en contactarnos para obtener ayuda.
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?
Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega, solo para crédito en la tienda. Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. Para más información, consulta nuestra página de Política de Devoluciones.
¿QUÉ PASA SI MI NÚMERO DE SEGUIMIENTO NO MUESTRA MOVIMIENTO?
En 1of1 nos enorgullecemos de ofrecerte productos de la más alta calidad, sin importar dónde te encuentres. ¡Realizamos envíos a todo el mundo! Dado que enviamos a una gran parte del mundo, las actualizaciones de seguimiento pueden retrasarse ocasionalmente, especialmente durante días festivos o periodos de alta demanda. Si tu pedido no se ha enviado en 12 días hábiles, contáctanos para obtener ayuda.
¿PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO UNA VEZ REALIZADO?
Lamentablemente, una vez realizado el pedido, no podemos realizar cambios ni cancelaciones. Por favor, revise todos los detalles antes de completar la compra.
¿A QUIÉN PUEDO CONTACTAR SI TENGO MÁS PREGUNTAS?
Para cualquier consulta, contáctenos en [email protected]. Estaremos encantados de ayudarle.