Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN ESTÁNDAR

Se aceptan devoluciones para crédito en tienda solo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. Debe notificar las devoluciones a [email protected], indicando el número de pedido y el motivo. No se aceptarán paquetes enviados sin contactarnos previamente.

Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar, sin lavar y sin daños. Todas las etiquetas y cajas deben permanecer intactas, y los artículos deben devolverse en su embalaje original, incluyendo el envoltorio de plástico. Los artículos personalizados, en oferta y en liquidación son venta final y no se pueden devolver.

Para iniciar una devolución, contáctanos en [email protected] con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te daremos instrucciones para el envío. Una vez recibido e inspeccionado el artículo, se te acreditará el importe pagado, incluyendo impuestos.

Tenga en cuenta que los clientes son responsables de los gastos de envío de las devoluciones. Recomendamos devolver la mercancía utilizando el método de envío más económico, que incluye seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de las devoluciones perdidas o dañadas durante el transporte.

No se aceptarán devoluciones después de 14 días. Nos reservamos el derecho a rechazar una solicitud de devolución si la mercancía no cumple con nuestros estándares. No se procesarán devoluciones de artículos que presenten signos de uso (desgastados, dañados, manchados o sin etiquetas o cajas). El crédito de la tienda solo se puede usar para futuras compras y no tiene fecha de vencimiento.

Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si necesita una talla o un producto diferente, puede contactarnos para devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido.

Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Nos haremos cargo de los gastos de envío de los reemplazos.